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Appréhender pleinement sa fonction de manager
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Réf : LEA001
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Identifier les enjeux et les facteurs incitatifs à la mise en place du compte qualité
Réf : CEA003
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Présentiel
Définir la méthode d’appropriation/élaboration d’un référentiel spécifique à l’établissement ou au service
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Présentiel
Mettre en œuvre et conduire un audit de processus, présenter les résultats sous la forme d’un rapport d’audit et le communiquer
Réf : CEA004