Management et développement professionnel

Communiquer avec son équipe

Secteur entreprise Secteur Médico-social Secteur santé

Objectifs de la formation

Savoir appréhender pleinement leur fonction de manager, la prise de recul nécessaire

Adopter une posture de communicant

Programme pédagogique

  • Écoute active
  • Communication orale
  • Gérer les objections
  • Communiquer une décision
  • Reconnaître ses erreurs

Ateliers pratiques :

  • Test : l’écoute
  • Exercice “transmission d’un message” (tangram)
  • Mise en situation “annonce du déménagement”
  • Étude de cas “la nasa”
  • Mise en situation “le cas Laurent Bichat”
  • Débriefing en plénière

Intervenants

Psychologue du travail, consultant ressources humaines et management

Responsable pédagogique

Catherine RODDE MASSART
Pharmacien, Coach certifié HEC

Méthodes pédagogiques

Pana’Book sur le management

Mises en situation, jeux de rôle

Cas concrets

Public concerné

Formation ouverte au personnel d’encadrement, cadres, dirigeants, direction

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis



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