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Communiquer avec son équipe
Objectifs de la formation
Savoir appréhender pleinement leur fonction de manager, la prise de recul nécessaire
Adopter une posture de communicant
Programme pédagogique
- Écoute active
- Communication orale
- Gérer les objections
- Communiquer une décision
- Reconnaître ses erreurs
Ateliers pratiques :
- Test : l’écoute
- Exercice “transmission d’un message” (tangram)
- Mise en situation “annonce du déménagement”
- Étude de cas “la nasa”
- Mise en situation “le cas Laurent Bichat”
- Débriefing en plénière
Intervenants
Psychologue du travail, consultant ressources humaines et management
Responsable pédagogique
Catherine RODDE MASSART
Pharmacien, Coach certifié HEC
Moyens pédagogiques
Pana’Book sur le management
Mises en situation, jeux de rôle
Cas concrets
Public concerné
Formation ouverte au personnel d’encadrement, cadres, dirigeants, direction
Formation Inter
RéférenceMAN011
Durée1 jour
LieuParis
Prix inter295 € HT