Améliorer sa communication au quotidien

Objectifs de la formation

Comprendre les ressorts d’une communication efficace et développer ses qualités d’écoute

Mieux se connaître pour mieux communiquer

Savoir exprimer ses idées et ses ressentis, oser dire les choses

Développer la confiance en soi et son potentiel personnel de communiquant

Principes de base de la communication : verbal, non-verbal, écoute active, empathie
Mieux se connaître pour travailler avec plus d’efficacité et de confort :
- Les états du moi (apport d’analyse transactionnelle)
- Test de connaissance de soi et bilan personnel
- Techniques pour faire face à des situations de communication difficiles
Savoir s’exprimer avec clarté et efficacité : attitude assertive/non assertive ; expression
Constructive des émotions ; savoir dire non
Développer la confiance en soi (points forts, atouts, axes de progrès)

Formateur spécialisé en communication interpersonnelle et en développement personnel

Nathalie GOUET Formatrice consultante en communication et développement personnel spécialisée en santé

e-Pana’Book de la formation “Améliorer sa communication au quotidien”

Exercices pratiques

Étude de cas concrets

Jeux de rôle

Toute personne amenée à communiquer avec les patients ou au sein d’une équipe pluridisciplinaire

Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Aucun prérequis

Pédagogie très participative s’appuyant tant sur l’expérience des participants que sur les connaissances du formateur.