Démarche qualité et évaluation

Évaluation interne et externe : créer son propre référentiel

Secteur entreprise Secteur Médico-social

Objectifs de la formation

Maîtriser la méthode d’appropriation/élaboration d’un référentiel spécifique à l’établissement ou au service afin de réaliser une évaluation interne globale, pertinente et adaptée aux problématiques propres de l’établissement

Connaître et respecter le cadre réglementaire et les recommandations de bonnes pratiques de l’Anesm, ainsi que celles qui concernent des publics plus visés (enfance, personnes âgées dépendantes, inclusion sociale)

Programme pédagogique

  • Évaluation : fondements juridiques, périmètre et finalités
  • Cadre méthodologique et réglementaire d’élaboration d’un référentiel d’évaluation interne (recommandations Anesm, loi 2002-2)
  • Objectifs et enjeux entourant les évaluations interne et externe
  • Structures et principes des référentiels d’évaluation interne Unassi ou Angélique
  • Périmètre, champs d’observation et caractéristiques du futur référentiel
  • Construction du référentiel en 4 étapes : définir les thèmes de l’établissement, déterminer les références spécifiques, élaborer les critères d’évaluation, mettre en place les indicateurs
  • Vérification du référentiel afin de respecter la réglementation et les recommandations de l’Anesm

Atelier pratique :

  • Groupes de travail pour comprendre les avantages, les limites et la structure des référentiels Angélique, Périclès ou Unassi
  • Article L 312-8 du code de l’action sociale et des familles (CASF) issu de la loi nº 2002-2 du 2/01/2002
  • Recommandations de bonnes pratiques professionnelles Anesm (RBPP) : conduite de l’évaluation interne dans les établissements et services (juillet 2009)

Intervenants

Consultant qualité, évaluateur externe

Responsable pédagogique

Xavier TURCAUD Consultant qualité – évaluateur externe

Moyens pédagogiques

e-Pana’Book de l’évaluation interne/ externe

Étude des textes réglementaires

Échanges d’expériences

Cas concrets

Public concerné

Tout personnel d’établissement ou service social ou médico-social (ESSMS)

Les + de cette formation

Formation pragmatique permettant de produire son propre référentiel.



Retour au sommaire