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La téléconsultation
Compétences visées
Renforcer ses connaissances sur la législation et l’éthique au cours de la téléconsultation
Mener, arrêter une téléconsultation non adaptée, ré-orienter le patient, réagir à un incident
Mettre en place une téléconsultation dans de bonnes conditions techniques, apprendre les techniques de communication
Objectifs
Connaître les bases juridiques de la télésanté et son intégration dans le parcours de soins
Connaître les modalités de prise en charge par l’assurance maladie
Connaître les bases et l’application de la RGPD
Connaître les différents modes de télésanté et les conditions techniques à recueillir pour optimiser la téléconsultation
Connaître les différents éléments de communication verbale et non verbale
Comprendre le déroulé d’une téléconsultation par l’exemple
Programme pédagogique
Module 1 – Définitions et historique
- Définitions
- Historique de la télémédecine
- Protection des données
Module 2 – Cadre réglementaire et juridique
- Législation
- Parcours de soin et implications juridiques de la télémédecine
Module 3 – Communication
- Communication : les bases
- Relation patient / médecin
Module 4 – La téléconsultation en pratique
- Les différentes formes de la télésanté
- Les profils des utilisateurs
- Mise en place d’une téléconsultation
- Qualité de vie au travail : aménagement du poste de travail
- Qualité de vie au travail : limiter la fatigue
Module 5 – Exemples de téléconsultation
- 12 cas cliniques vidéo avec quiz et débriefing
Module 6 – Téléexpertise et futur de la télémédecine
- Définition et intérêt de la téléexpertise
- Le futur de la télémédecine
Concepteur pédagogique
Dr Arnaud DEPIL DUVAL
Médecin urgentiste – CHU Lariboisière Paris
Méthodes pédagogiques
- Vidéo learning
- Activités pédagogiques (quiz, QCM)
- Cas cliniques
- Fiches synthèse à télécharger
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 12/01/2024
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La téléconsultation
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