Stress : diagnostiquer et gérer les risques psychosociaux dans l’entreprise

Programme pédagogique

Risques psychosociaux : clarifications :

• Définir des risques psychosociaux : stress, harcèlement moral, burn-out, violence au travail…
• Repérer les facteurs qui favorisent l’émergence des risques psychosociaux dans l’entreprise
• Déceler les prémices du harcèlement moral dans l’entreprise
• Enjeux du cadre juridique actuel
• Obligation de sécurité de résultat de l’employeur

Diagnostiquer les risques psychosociaux dans l’entreprise :

• Mesurer les enjeux du diagnostic dans l’entreprise
• Catégories de facteurs à prendre en compte dans l’analyse des risques
• Repérer et analyser les indicateurs d’alerte dans l’entreprise
• Différencier l’approche individuelle de l’approche collective
• Estimer le coût du stress pour l’entreprise et les gains de performance potentiels

Outils et méthodes pour la maîtrise du risque :

• Élaborer un dispositif global de prévention des risques psychosociaux
• Manager la démarche de prévention (organiser, structurer, coordonner, aider, faciliter, motiver…)
• Impliquer l’ensemble des acteurs de la prévention dans une démarche collective
• Mettre en place une cellule alerte et nommer un chef de projet reconnu
• Prendre en charge un salarié en souffrance
• Veiller au suivi du plan de prévention

Ateliers pratiques :

• Utilisation d’un questionnaire spécifique pour diagnostiquer un cas supposé de harcèlement moral ou de stress au travail
• Entraînement à la démarche d’enquête, de recueil et d’analyse des faits et mise en place d’un plan d’action