Simulation managériale : gestion des situations critiques
Compétences visées
Savoir appréhender une situation managériale complexe
Objectifs
Développer ses compétences managériales
Savoir désamorcer les situations difficiles et/ou conflictuelles
Être capable d’analyser ses propres ressentis émotionnels d’en tirer parti
Trouver des axes d’amélioration ou de perfectionnement dans son positionnement de manager
Programme pédagogique
- Styles de management
- Obéissance, persuasion, manipulation, communication verbale et non verbale
- Motiver, accompagner, participer, épauler, diriger, négocier, encadrer
- Systèmes managériaux : comprendre pour agir (OST, DPO, LEAN…)
- Notions de statut, fonction, mission(s), rôle(s)
- Le groupe et son fonctionnement
MODULE – SIMULATION MANAGÉRIALE
- Présentation de la simulation managériale : principes pédagogiques et modalités d’intervention des apprenants
- Séance de simulation managériale avec présence d’un cadre supérieur de santé et d’un facilitateur
- Transmission en direct de la séance par le reste du groupe
- Débriefing en groupe entier avec l’expert sur les actions envisagées, tentées, réalisées et sur les comportements effectifs
- Exemples de situations : entretien annuel, gestion de conflits/médiation, conduite de réunion, entretien de remotivation
Intervenants
Formation managériale dispensée par des cadres de santé, chefs de service, psychologues
Responsable pédagogique
Ralph BALEZ Dr. en Psychologie, ingénieur pédagogique en simulation médicale
Méthodes pédagogiques
Laboratoire de simulation et salle de débriefing, bureau de simulation, jeux d’acteurs
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 08/04/2022
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