Simulation managériale : gestion des situations critiques

Objectifs

Développer ses compétences managériales

Savoir appréhender une situation managériale complexe

Savoir désamorcer les situations difficiles et/ou conflictuelles

Être capable d’analyser ses propres ressentis émotionnels d’en tirer parti

Trouver des axes d’amélioration ou de perfectionnement dans son positionnement de manager

MODULE – SIMULATION MANAGÉRIALE

Présentation de la simulation managériale : principes pédagogiques et modalités d’intervention des apprenants
Séance de simulation managériale avec présence d’un cadre supérieur de santé et d’un facilitateur
Transmission en direct de la séance par le reste du groupe
Débriefing en groupe entier avec l’expert sur les actions envisagées, tentées, réalisées et sur les comportements effectifs
Exemples de situations : entretien annuel, gestion de conflits/médiation, conduite de réunion, entretien de remotivation

Formation managériale dispensée par des cadres de santé, chefs de service, psychologues

Ralph BALEZ Dr. en Psychologie, ingénieur pédagogique en simulation médicale

Laboratoire de simulation et salle de débriefing, bureau de simulation, jeux d’acteurs

Formation ouverte au personnel encadrant, Manager, Cadre de santé

Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Aucun prérequis

Apports théoriques ciblés pour améliorer les compétences : approches de la négociation avec petits exercices, manager les équipes avec mesure de la sociabilité
Simulation de situations de tension selon le profil des participants : CHSCT/CME, entretien annuel problématique, entretien suit à un “comportement inadapté” au bloc, plainte d’un usager, réunion de réorganisation d’un service …