Prise en charge des familles dans un contexte d’urgence vitale
Compétences visées
Développer ses capacités relationnelles permettant de répondre aux besoins des familles en détresse et de gérer les situations critiques
Objectifs
Repérer les points qui font obstacle à l’accueil des familles en détresse
Repérer les situations de stress et le trauma psychique
Mettre en pratique des moyens pour modérer le stress et en réduire les effets nuisibles
Programme pédagogique
Accueil des familles dans un contexte d’urgence vitale :
- État des lieux
Obstacles à l’accueil :
- Conflit de préoccupations
- Conflit/confusion de places
- Conflit de représentations
- Stress commun
- Traumatisme
Stress :
- Définition
- Effets du stress chez le soignant, dans l’équipe et chez la famille
- Gestion du stress : outils pour les soignants, en équipe et avec les familles
Trauma psychique :
- Définition
- Effets
- Éléments de débriefing
- Éléments d’orientation
Harmoniser et répondre aux différents niveaux de besoin du patient/des soignants des familles :
- Plan médical et technique
- Plan administratif et professionnel : légitimité, cadre, fonctions
- Plan humain : accueil, respect, empathie
Conditions d’un accueil empathique dans un contexte d’urgence vitale
- Sécurité
- Respect de la personne et des places
- Empathie
- Écoute
- Information
- Respecter les places/fonctions
- Travailler en réseau
- Passer la main
Intervenants
Psychologue
Responsable pédagogique
Caroline DRY
Psychologue clinicienne Service urgences – CHU Beaujon (92)
Méthodes pédagogiques
- e-Pana’Book de la prise en charge des familles en détresse
- Analyse de cas concrets
- Mises en situation
- Échange d’expériences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 05/04/2022
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« Formateur très à l'écoute, beaucoup de cas concrets, relaxation appréciable »
Aurélie B. - 10/2022 - Formation Inter
Evelyne S. - 10/2021 - Formation Inter
« Formation enrichissante menée par une intervenante dynamique, à l'écoute et envieuse de transmettre ses connaissances pour nous aider dans nos pratiques. A nous diffuser cela afin de faire progresser la prise en charge de ces familles. »
Johan R. - 10/2021 - Formation Inter
« Très bonne journée , bonne dynamique , beaucoup de discutions , très enrichissant »
Céline S. - 10/2021 - Formation Inter
« Merci de penser à nous fournir des plateaux repas chauds quelques fois »
Evelyne S. - 10/2021 - Formation Inter
« Bonne interaction dans le groupe. Divers échanges sur des cas concrets de chacun. Pistes données pour remettre en question nos pratiques. Formatrice avec un bagage intéressant, bienveillante et à l'écoute.bonne dynamique du groupe. Seul bémol de la journée: le plateau repas. »
Marion J. - 10/2021 - Formation Inter
« Formatrice au top »
Cynthia W. - 06/2021 - Formation Intra
« Toujours une très bonne formatrice »
Cynthia W. - 06/2021 - Formation Intra
« Pas de suggestion particulière »
Marion M. - 06/2021 - Formation Intra
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