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Préparer la certification HAS
Objectifs de la formation
Comprendre les principes et enjeux des démarches d’évaluation de la HAS
Appréhender la procédure de la certification HAS V2020
Se préparer aux nouvelles méthodes de visite
Savoir informer les équipes pour mobiliser tous les acteurs
Programme pédagogique
- Contexte, enjeux et évolutions
- Les exigences de la certification HAS et sa préparation :
- Compte qualité : mettre en place un projet collaboratif pour rédiger le compte qualité
- Patient traceur
- Audit de processus – Niveau Direction : désigner les pilotes des processus et utiliser les processus comme outil de management
- Audit de processus – Niveau Pilote de processus : déployer la description de processus avec des indicateurs sélectionnés pour leur pertinence, communiquer sur l’utilisation du processus au quotidien pour les acteurs de l’encadrement, la Direction, et les professionnels de terrain
- Les nouveautés du cycle de certification V2020
- Communication auprès des équipes
- Dispositif d’incitation financier à la qualité (IFAQ)
Ateliers :
- Déroulement de la visite : avant, pendant et après
- Les EPP dans la certification V2014
- Lien entre DPC et certification
Intervenants
Pharmacien , Ingénieur qualité, gestionnaire des risques (certains de nos consultants sont experts visiteurs)
Responsable pédagogique
CiIdàlia MOUSSIER Cadre superieur de santé paramédical – CH Tours (37)
Marielle MARBACH – Ingénieur qualité, gestion des risques en santé
Méthodes pédagogiques
- Échanges et retours d’expériences : pilotage des processus, évaluation des pratiques professionnels, gestion des risques, déploiement de la certification pour un GHT…
- FAQ à partir des questions posées par les apprenants en début de formation
- Travail personnel : utiliser 1 à 3 indicateurs pour présenter l’évolution d’un processus
- Quizz, ateliers en groupe
- Évaluation des compétences : les apprenants sont évalués sur leur capacité à répondre aux questions des experts-visiteurs
Public concerné
Tout professionnel de santé ou administratif d’un établissement de santé (personnel de direction, d’encadrement, praticiens hospitaliers, soignants)
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Prérequis
Aucun prérequis
Les + de cette formation
Synthèse transmise aux participants pour leur permettre de diffuser l’information auprès de leurs équipes.