La méthode du patient traceur

Session 1 – 1 jour

Méthode du patient traceur : définitions, objectifs, place dans la démarche qualité

Déploiement : différentes phases :

• Prévoir et organiser / Focus sur la sélection des profils à investiguer
• Mettre en œuvre / Focus sur l’information du patient, la grille d’investigation et la grille d’entretien
• Évaluer, analyser et améliorer / Focus sur l’élaboration d’un plan d’action et ses modalités de mise en œuvre et de suivi
• Comment préparer les équipes à la visite

Session 2 – 1 jour

• Mise en œuvre au sein de son établissement
• Présentation des résultats et retours d’expériences des participants (témoignages, points forts et difficultés rencontrées) et élaboration d’une synthèse et d’un plan d’action