La méthode du patient traceur

Objectifs de la formation

Appréhender la place de la méthode du patient traceur dans la démarche qualité et dans la procédure de certification

S’approprier la méthode du patient traceur et savoir la mettre en oeuvre

Repérer les priorités en fonction des risques et savoir élaborer un plan d’action

Préparer les équipes au déploiement de la méthode du patient traceur

Session 1 – 1 jour

Méthode du patient traceur : définitions, objectifs, place dans la démarche qualité

Déploiement de la méthode : différentes phases :

Prévoir et organiser / Focus sur la sélection des profils patients à investiguer
Mettre en œuvre / Focus sur l’information du patient, la grille d’investigation et la grille d’entretien avec le patient
Évaluer, analyser et améliorer / Focus sur l’élaboration d’un plan d’action et ses modalités de mise en oeuvre et de suivi
Comment préparer les équipes à la visite

Session 2 – 1 jour

Mise en œuvre de la méthode au sein de son établissement
Présentation des résultats et retours d’expériences des participants (témoignages, points forts et difficultés rencontrées) et élaboration d’une synthèse et d’un plan d’action

Médecin (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins)

CiIdàlia MOUSSIER Cadre superieur de santé paramédical – CH Tours (37)

e-Pana’Book
Jeux de rôles auditeur-audité
Cas cliniques
Ateliers pratiques
Retours d’expérience

Tout professionnel de santé concerné par la certification V2014

Grilles d’investigation et d’entretien, kit de présentation aux équipes remis aux participants
Certification V2014, se préparer à la visite