La méthode du patient traceur
Compétences visées
Mettre en application la méthode à partir de parcours patients spécifiques de l’établissement
Objectifs
Présenter en introduction les méthodes d’EPP utilisables dans le cadre de la certification
S’approprier la méthodologie
Identifier les actions d’amélioration à mettre en œuvre dans ce cadre précis
Programme pédagogique
Sémantique attachée à la V2020 :
- Audit système
- Compte qualité
- Éléments d’investigation obligatoire
- Maturité de la démarche de gestion des risques
- Patient Traceur
- Évolution de la certification V2020 avec l’introduction de nouveaux concepts : parcours traceur
La visite de certification :
- Enjeux de la certification V2020 : implication, exigences pour les GHT
- Nouveautés de la certification V2020
- Audits sur des thématiques communes à tous les établissements de santé et sur des thématiques spécifiques à l’établissement après analyse du compte qualité
- Analyse des circuits de prise en charge de patient traceur
- Méthodes d’investigation des experts-visiteurs
Le Patient Traceur : apports méthodologiques
- Enjeux et méthode
- Méthode basée sur le questionnement : Qui, Quoi, Comment, Quand ?
- Démarche préconisée par la Haute Autorité de Santé
- Facteurs de succès et écueils à éviter
ATELIERS PRATIQUES
Ateliers de simulation à partir d’exemples de profil de patient traceur
- Simulation d’entretien
- Simulation d’entretien de l’équipe pluridisciplinaire
- Exercice de synthèse des entretiens
- Exercice de formalisation d’une proposition de plan d’actions
Intervenants
Formation animée par un médecin formé à la méthode (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins)
Responsable pédagogique
Marielle MARBACH
Ingénieur qualité, gestion des risques en santé
Méthodes pédagogiques
- Analyse de différents parcours pendant la formation
- Grilles d’entretien
- Atelier retour expérience de certification et expérimentation du nouveau manuel
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 13/02/2024
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