Certification

La méthode du patient traceur

Secteur santé

Objectifs de la formation

Appréhender la place de la méthode du patient traceur dans la démarche qualité et dans la procédure de certification

S’approprier la méthode du patient traceur et savoir la mettre en oeuvre

Repérer les priorités en fonction des risques et savoir élaborer un plan d’action

Préparer les équipes au déploiement de la méthode du patient traceur

Programme pédagogique

Session 1 – 1 jour

Méthode du patient traceur : définitions, objectifs, place dans la démarche qualité

Déploiement : différentes phases :

  • Prévoir et organiser / Focus sur la sélection des profils à investiguer
  • Mettre en œuvre / Focus sur l’information du patient, la grille d’investigation et la grille d’entretien
  • Évaluer, analyser et améliorer / Focus sur l’élaboration d’un plan d’action et ses modalités de mise en œuvre et de suivi
  • Comment préparer les équipes à la visite

Session 2 – 1 jour

  • Mise en œuvre au sein de son établissement
  • Présentation des résultats et retours d’expériences des participants (témoignages, points forts et difficultés rencontrées) et élaboration d’une synthèse et d’un plan d’action

Intervenants

Médecin (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins)

Responsable pédagogique

CiIdàlia MOUSSIER Cadre superieur de santé paramédical – CH Tours (37)

Méthodes pédagogiques

  • Jeux de rôles auditeur-audité
  • Cas cliniques
  • Ateliers pratiques
  • Retours d’expérience

Public concerné

Tout professionnel de santé concerné par la certification V2020

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis

Les + de cette formation

  • Grilles d’investigation et d’entretien, kit de présentation aux équipes remis aux participants


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