La méthode du patient traceur

1 jour
Présentiel
La méthode du patient traceur

Compétences visées

Mettre en application la méthode à partir de parcours patients spécifiques de l’établissement

Objectifs

Présenter en introduction les méthodes d’EPP utilisables dans le cadre de la certification

S’approprier la méthodologie du Patient Traceur

Identifier les actions d’amélioration à mettre en œuvre dans ce cadre précis

Programme pédagogique

Sémantique attachée à la V2020 :

  • Audit système
  • Compte qualité
  • Éléments d’investigation obligatoire
  • Maturité de la démarche de gestion des risques
  • Patient Traceur
  • Évolution de la certification V2020 avec l’introduction de nouveaux concepts : parcours traceur

La visite de certification :

  • Enjeux de la certification V2020 : implication du patient, exigences pour les GHT
  • Nouveautés de la certification V2020
  • Audits sur des thématiques communes à tous les établissements de santé et sur des thématiques spécifiques à l’établissement après analyse du compte qualité
  • Analyse des circuits de prise en charge de patient traceur
  • Les méthodes d’investigation des experts-visiteurs dont le patient traceur

Le Patient Traceur : apports méthodologiques

  • Enjeux et méthode
  • Méthode basée sur le questionnement : Qui, Quoi, Comment, Quand ?
  • Démarche préconisée par la Haute Autorité de Santé
  • Facteurs de succès et écueils à éviter

ATELIERS PRATIQUES

Ateliers de simulation à partir d’exemples de profil de patient traceur

  • Simulation d’entretien du patient
  • Simulation d’entretien de l’équipe pluridisciplinaire ayant pris en charge le patient
  • Exercice de synthèse des entretiens patient et de l’équipe
  • Exercice de formalisation d’une proposition de plan d’actions

Intervenants

Médecin formé à la méthode (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins)

Responsable pédagogique

Marielle MARBACH
Ingénieur qualité, gestion des risques en santé

Méthodes pédagogiques

  • Analyse de différents parcours patient
  • Grilles d’entretien patient traceur
  • Atelier retour expérience de certification, et expérimentation du nouveau manuel
  • Retours d’expérience
  • Évaluation pré et post-formation

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 08/04/2022

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