Certification

La méthode du patient traceur

Secteur santé

Objectifs de la formation

Appréhender la place de la méthode du patient traceur dans la démarche qualité et dans la procédure de certification

S’approprier la méthode du patient traceur et savoir la mettre en oeuvre

Repérer les priorités en fonction des risques et savoir élaborer un plan d’action

Préparer les équipes au déploiement de la méthode du patient traceur

Programme pédagogique

Session 1 – 1 jour

Méthode du patient traceur : définitions, objectifs, place dans la démarche qualité

Déploiement de la méthode : différentes phases :

  • Prévoir et organiser / Focus sur la sélection des profils patients à investiguer
  • Mettre en œuvre / Focus sur l’information du patient, la grille d’investigation et la grille d’entretien avec le patient
  • Évaluer, analyser et améliorer / Focus sur l’élaboration d’un plan d’action et ses modalités de mise en oeuvre et de suivi
  • Comment préparer les équipes à la visite

Session 2 – 1 jour

  • Mise en œuvre de la méthode au sein de son établissement
  • Présentation des résultats et retours d’expériences des participants (témoignages, points forts et difficultés rencontrées) et élaboration d’une synthèse et d’un plan d’action

Intervenants

Médecin (experts visiteur HAS, coordonnateur des risques associés aux soins)

Responsable pédagogique

CiIdàlia MOUSSIER Cadre superieur de santé paramédical – CH Tours (37)

Moyens pédagogiques

e-Pana’Book
Jeux de rôles auditeur-audité
Cas cliniques
Ateliers pratiques
Retours d’expérience

Public concerné

Tout professionnel de santé concerné par la certification V2014

Les + de cette formation

  • Grilles d’investigation et d’entretien, kit de présentation aux équipes remis aux participants
  • Certification V2014, se préparer à la visite


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