Place des familles et des proches des résidents en EHPAD

Objectifs

Améliorer la communication avec l’entourage

Apprendre à accompagner l’entourage

Gérer les situations difficiles

Généralités : cadre réglementaire, spécificité du travail en EHPAD et ses difficultés
Le positionnement des familles
- Leur vécu (histoire de vie, les relations familiales…)
- La décision du placement
- Les ressentis, les attentes et les revendications des familles
Intégration de la famille dans la prise en charge du patient en EHPAD
- Établir une relation de confiance
- Participation au projet personnalisé de soins et de vie
- Accompagnement à la fin de vie
- Les informations à transmettre aux familles
Évaluation de la satisfaction de l’entourage (suivi d’indicateurs des plaintes…)

Gériatres, psychologues

Dr Lucile BARBA Médecin gériatre Chef de service de soins de suite et de réadaptation polyvalent et gériatrie CH Soissons (02)

Formation ouverte au personnel des établissements accueillant des personnes âgées