Mieux communiquer avec ses patients dans leur prise en charge thérapeutique

Maîtriser une communication efficace :

• Savoir se faire comprendre
• Faire adhérer le patient à la démarche thérapeutique
• Développer ses capacités de compréhension
• Écouter activement

La relation soignant/soigné :

• Les particularités
• Les ressentis émotionnels du patient
• Développer une relation empathique

Gestion des situations difficiles lors des prises en charge thérapeutiques :

• Faire face aux situations d’agressivité
• Traiter les désaccords sur l’analyse d’une situation
• Gérer les conflits dans un contexte de soins