Relation et communication thérapeutique dans les soins

Programme pédagogique

La relation soignant/soigné

• L’asymétrie de la relation soignant/soigné : différents types et particularités de la relation
• Les forces en présence : mécanismes de défense du soignant/du soigné, reconnaissance des valeurs, ressentis émotionnels du patient
• Développer une relation empathique
• L’alliance thérapeutique : définition de l’alliance thérapeutique, objectifs, évaluation de l’alliance

Maîtriser une communication efficace

• Développer ses capacités de compréhension
• Principes de base de la communication thérapeutique : schéma de communication ; verbal et non-verbal ; différentes attitudes face à autrui et importance de l’empathie ; repérer sa propre communication ; écoute active

Gestion des situations difficiles lors des prises en charge thérapeutiques

• Faire face aux situations d’agressivité
• Traiter les désaccords sur l’analyse d’une situation
• Gérer les conflits dans un contexte de soins

Hypnose conversationnelle

• Technique du « tunnel émotionnel » pour gérer une émotion violente
• Quand utiliser cette technique ?
• Indications et contre-indications de l’hypnose thérapeutique

La communication hypnotique

• L’hypnose et la douleur
• 3 techniques différentes d’hypno-analgésie
• Utilisation et utilité de la métaphore en hypnose conversationnelle
• Technique de Reformulation/clarification
• Technique d’hypnose de relaxation « la récapitulation »