Relation et communication thérapeutique dans les soins
La qualité de la communication entre soignant et patient est un élément déterminant dans l’adhésion aux soins, la gestion de la douleur et la qualité de la relation thérapeutique. Elle influence directement le vécu du patient ainsi que celui des professionnels de santé, notamment dans les situations de soins complexes ou émotionnellement difficiles.
Cette formation s’adresse à tous les professionnels de santé travaillant en service de soin ou exerçant en libéral et pour but les aider à développer une communication thérapeutique plus adaptée, favorisant un climat de confiance et de sécurité dans la relation de soin.
À travers des apports théoriques et des mises en situation, les apprenants sont en mesure d’identifier les fondamentaux de la communication thérapeutique (écoute active, verbal/non-verbal, empathie) ou encore d’utiliser des techniques d’hypnose conversationnelle et d’hypnoanalgésie, telles que la reformulation, les métaphores, la relaxation ou encore l’utilisation du “tunnel émotionnel”.
Compétences visées
Expérimenter des techniques d’hypnose facilement mobilisable en situation de soins
Objectifs
Identifier les forces de la relation soignant/soigné
Savoir communiquer efficacement
Anticiper et gérer les relations conflictuelles
S’initier à l’hypnose conversationnelle
Soulager avec les mots
Programme pédagogique
Relation soignant/soigné
- Asymétrie de la relation soignant/soigné : différents types et particularités de la relation
- Forces en présence : mécanismes de défense du soignant/du soigné, reconnaissance des valeurs, ressentis émotionnels du patient
- Développer une relation empathique
- Alliance thérapeutique : définition de l’alliance thérapeutique, objectifs, évaluation de l’alliance
Maîtriser une communication efficace
- Développer ses capacités de compréhension
- Principes de base de la communication thérapeutique : schéma de communication ; verbal et non-verbal ; différentes attitudes face à autrui et importance de l’empathie ; repérer sa propre communication ; écoute active
Gestion des situations difficiles lors des prises en charge thérapeutiques
- Faire face aux situations d’agressivité
- Traiter les désaccords sur l’analyse d’une situation
- Gérer les conflits dans un contexte de soins
Hypnose conversationnelle
- Technique du « tunnel émotionnel » pour gérer une émotion violente
- Quand utiliser cette technique ?
- Indications et contre-indications de l’hypnose thérapeutique
Communication hypnotique
- Hypnose et la douleur
- 3 techniques différentes d’hypno-analgésie
- Utilisation et utilité de la métaphore en hypnose conversationnelle
- Technique de Reformulation/clarification
- Technique d’hypnose de relaxation « la récapitulation »
Intervenants
Formation animée par un.e IADE diplômé.e de l’Institut Français d’Hypnose
Responsable pédagogique
Stéphanie Bodenreider
IADE diplômée de l’Institut Français d’Hypnose
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Mises en situation, jeux de rôle
- Pratique et exercices en groupe
- Cas cliniques
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 01/06/2026
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