NOUVEAUTÉ

Relation et communication thérapeutique

Formation e-learning
4 heures
E-learning
Relation et communication thérapeutique
Formation e-learning

Compétences visées

Identifier les forces en présence dans la relation soignant-soigné

Soulager avec les mots

Mobiliser des techniques verbales et non verbales pour communiquer efficacement

Objectifs

Savoir communiquer efficacement dans le contexte de relation soignant-soigné

Améliorer la qualité de la communication soignant-soigné

Anticiper et gérer les situations de conflit

Apprendre à gérer plus facilement les douleurs chroniques ou aigües, psychologiques ou physiques

Savoir observer, mieux « cerner » le patient pour lui apporter un soin de qualité grâce aux techniques de communication thérapeutique adaptée et l’approche de l’hypnose

Programme pédagogique

Module 1. Introduction à la communication thérapeutique

  • Généralités de la communication thérapeutique
  • Constats, statistiques et études
  • Théorie sur la communication
  • Intérêts dans le soin

Module 2. La relation d’aide

  • Construction de la relation d’aide
  • Les attitudes à éviter
  • La reformulation
  • Acceptation ou non du soin

Module 3. Le langage verbal

  • Identifier le langage de son interlocuteur
  • Retravailler les mots
  • Retravailler les expressions
  • Le saupoudrage

Module 4. Défocaliser du soin

  • L’hypnoanalgésie et l’apport des neurosciences
  • Pourquoi défocaliser du soin ?
  • Ne pas tout dire

Module 5. Le langage para verbal

  • Définitions
  • Le pacing respiratoire
  • La congruence

Module 6. Le langage non verbal

  • La distance
  • Ce que nos gestes traduisent
  • Les aspects kinesthésiques
  • Le mirroring

Module 7. La gestion des conflits

  • La notion de conflit, prévenir la violence
  • La résolution langagière
  • La résolution par la posture

Intervenants

Infirmières anesthésiste et de bloc opératoire

Responsable pédagogique

Nicole Bousseau
Infirmière de Bloc, CH Arpajon

Tania Rousseau
Infirmière anesthésiste

Méthodes pédagogiques

  • Video learning
  • Activités pédagogiques

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 08/09/2022

Ces formations peuvent aussi vous intéresser

Relation et communication thérapeutique


Pré-inscription formation

Relation et communication thérapeutique


Souhaitez-vous financer votre formation via DPC ?

La participation à une ou plusieurs de nos formations certifiées DPC vous permet de bénéficier d’une indemnisation.

Non

600

Formations au catalogue

11 500

Personnes formées par an

97,5%

de stagiaires heureux

Des questions ?