Mettre en place les retours d’expérience (CREX – RMM) dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins
Compétences visées
Mettre en place, animer, coordonner et pérenniser les retours d’expériences (CREX ou RMM)
Objectifs
Mobiliser et impliquer les équipes sur les retours d’expérience
Programme pédagogique
Pourquoi et comment mettre en place et piloter les retours d’expérience :
- Retours d’expérience dans la gestion des risques, sens de la démarche
- Cadre légal
- Choix des événements
- Comparaison de différents dispositifs : RMM, CREX, REMED
- Préparation et conduite du déploiement
Analyser les événements indésirables et animer une séance de retours d’expérience :
- Principe général et méthodes d’analyse des causes (ALARM, arbre des causes…)
- Analyse de cas réels
Coordonner le dispositif et acquérir les outils de formalisation, de suivi, de reporting :
- Rôle et mission des acteurs
- Logistique et organisation
- Outils et supports à personnaliser
- Reporting interne et auprès de l’ARS
Ateliers et analyse des pratiques :
- Déployer et pérenniser les retours d’expérience
- Former et mobiliser l’équipe
Intervenants
Médecin, pharmacien, qualiticien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien
Méthodes pédagogiques
e-Pana’Book “Mise en place des retours d’expérience”
Boîte à outils, kit formation “Former et mobiliser votre équipe”, textes de référence
Analyse de pratiques, partage d’expériences
Cas concrets, ateliers, veille documentaire
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 05/04/2022
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4.78
(8 avis*)
« satisfait, besoin de mettre en pratique »
Jérémie T. - 10/2022 - Formation Inter
« Très formateur »
Julie R. - 09/2022 - Formation Intra
« Formation très intéressante avec une bonne interaction entre les participants et l'intervenante. Apporte beaucoup de connaissances qui permettront de faire une bonne analyse des situations, organiser des réunions entre les équipes afin de trouver des solutions. »
Céline N. - 09/2022 - Formation Intra
« Formation indispensable bonne compréhension GDR »
Gilles J. - 05/2022 - Formation Intra
« Formation intéressante et enrichissante »
LINDSAY S. - 05/2022 - Formation Intra
« quel dommage d'être en visio »
Aurelie A. - 09/2021 - Formation Inter
« Peut être plus adaptée pour des responsable Q-GdR moins expérimentés ou cadres de service ou autres professionnels souhaitant s'investir dans la démarche »
Chloé C. - 09/2021 - Formation Inter
« Très bonne formation théorique et pratique »
Marine M. - 09/2021 - Formation Inter
Pré-inscription formation
Mettre en place les retours d’expérience (CREX – RMM) dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins
Référence DPC : 14852200034
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