La conciliation médicamenteuse

Compétences visées

• Mettre en œuvre la démarche de conciliation médicamenteuse et appréhender les points clés nécessaires au déploiement

Objectifs pédagogiques

• Comprendre le contexte et les enjeux de la sécurisation du circuit du médicament
• Comprendre la conciliation médicamenteuse et s’accorder sur le vocabulaire et les fondamentaux
• Communiquer efficacement avec le patient et avec le praticien
• Appréhender les dispositifs pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse à la sortie des patients

Programme détaillé

• Cadre général de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse
• Risques associés à la prise en charge médicamenteuse :
  • Épidémiologie et notions clés : iatrogénèse, types et degrés de gravité d’événements indésirables médicamenteux, barrières de sécurité
  • Cadre légal et enjeux
  • Les erreurs médicamenteuses
• La conciliation médicamenteuse :
  • Définition
  • Contexte et enjeux
  • Les grandes étapes
  • Les acteurs
• Le bilan médicamenteux à l’entrée :
  • Grille de recueil
  • Les différentes sources d’informations
  • Interface avec le logiciel de prescription
• Déploiement de la conciliation :
  • Par quels services commencer ?
  • Quels patients cibler ?
  • Les facteurs de réussite et les freins au déploiement
  • Retours d’expérience
  • Évaluation et valorisation de la démarche (indicateurs)
• Communication et entretien avec le patient et le praticien :
  • Fondamentaux de la communication assertive
  • Écoute active
  • Communication des divergences

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques

Échanges d’expérience

Mises en situation, jeux de rôle

Public visé et prérequis

Public concerné

Pharmaciens, médecins, préparateurs en pharmacie, IDE

Prérequis

Aucun prérequis

Intervenants

Pharmacien

Responsable pédagogique

Nathalie SAPIR
Pharmacienne hospitalière
Présidente de CME

Modalités d'évaluation

• Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
• Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
• Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
• Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Mis à jour le 12/11/2026