Gestion du stress dans un service d’urgences

2 jours

Présentiel

Compétences visées

Gérer son stress face à l’urgence

Conserver sa position soignante dans le cadre de l’urgence

Rester opérationnel et disponible dans la relation d’aide

Déchiffrer son propre comportement et sa capacité de communication

Mettre en place des stratégies de communication adaptées pour ne pas « perdre » son énergie physique et psychique

Origines et mécanismes du stress
Principales causes du stress en service d’urgences : au niveau des patients et de l’équipe, pression des familles
Acquisition d’une méthodologie pour observer et comprendre ses propres sensations, réactions, émotions et comportements en situation de stress afin d’améliorer sa technique de communication et sa gestion des émotions
Distinction entre les représentations des soignants et celles des soignés dans le contexte des urgences (objectifs, temporalité, attentes)
Comment se rendre disponible dans la communication en situation de stress aux urgences
Connaître le développement d’une crise afin de mettre en place un processus de gestion et de résolution de problème adapté et moins stressant
Causes empêchant de décrypter la violence
Prendre soin de soi en tant que professionnel, éviter de s’épuiser dans le travail
L’empathie : comment en faire un outil actif professionnel

IDE, AS, ASH, médecins de service d’urgences

Aucun prérequis

Présentiel

Référence :

URG022

Durée :

2 jours

Lieu :

Prix :

600 € HT

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Psychiatre, psychologue

Dr Christophe CHOQUET
Médecin urgentiste, Responsable des urgences – CHU Bichat (75)

Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Mis à jour le 08/04/2022