Contribuer aux retours d’expérience (CREX – RMM) et animer les séances d’analyse des causes
Compétences visées
Contribuer aux retours d’expérience (CREX ou RMM)
Objectifs
Animer une séance d’analyse des causes
Programme pédagogique
Pourquoi et comment contribuer aux retours d’expérience :
- Enjeux, objectifs et contexte
- Cadre légal
- Importance des déclarations
- Prioriser les événements à analyser, notion de criticité
- RMM-CREX-REMED : définition, complémentarité et cadre des dispositifs
- Principes de fonctionnement et facteurs de réussite
Méthodologie et aspects opérationnels :
- Que faire avant, pendant et après les séances de retours d’expérience ?
- Comment conduire une séance ?
- Outils et supports de formalisation, de suivi et de reporting
- Actions à conduire en interne
Animation d’une séance de retours d’expérience :
- Principe général d’analyse approfondie des causes
- Méthodes (ALARM, ANSM…)
- Analyse de pratiques et application : cas réels
Intervenants
Médecin, pharmacien, qualiticien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien
Méthodes pédagogiques
- Boîte à outils et principaux textes de référence
- Analyse de pratiques, de cas concrets et partages d’expériences
- Veille documentaire
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 05/04/2022
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