Contribuer aux retours d’expérience (CREX – RMM) et animer les séances d’analyse des causes
Compétences visées
Contribuer aux retours d’expérience (CREX ou RMM)
Objectifs
Animer une séance d’analyse des causes
Intégrer HAS V-2025 et culture de sécurité bienveillante
Impliquer le patient dans l’analyse et prévention
Évaluer l’efficacité et mettre en place amélioration continue (PDCA)
Programme pédagogique
- Contexte réglementaire et enjeux : HAS V-2025, culture de sécurité bienveillante, importance des retours d’expériences
- Pourquoi et comment contribuer aux retours d’expériences : enjeux, objectifs et contexte
- RMM, CREX, REMED : définition, complémentarité et cadre des dispositifs
- Méthodologie et aspects opérationnels
- Outils et supports de formalisation, de suivi et de reporting
- Rôle du manager: créer un climat de confiance et d’apprentissage collectif
- Actions à conduire en interne
- Implication du patient dans l’analyse et la prévention des risques
- Animation d’une séance de retours d’expérience : principe général d’analyse approfondie des causes, méthodes d’analyse
- Suivi et traçabilité des actions correctives, évaluation de l’efficacité et amélioration continue (PDCA)
Intervenants
Ingénieur qualité, Responsable qualité / gestion des risques, Consultant qualité / gestion des risques, Gestionnaire des risques
Responsable pédagogique
Valérie SALZARD
Consultante experte en Qualité, Gestion des risques & Transformation en santé
Méthodes pédagogiques
- Boîte à outils et textes de référence
- Analyse de pratiques & cas concrets
- Partages d’expériences
- Animation d’une séance CREX/RMM en réel
- Outils d’analyse des causes
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 03/07/2026
Ces formations peuvent aussi vous intéresser
Contribuer aux retours d’expérience (CREX – RMM) et animer les séances d’analyse des causes
4.54
(46 avis*)
« Intéressant »
MARINE R. - 10/2024 - Formation Intra
« ... »
Aude V. - 06/2024 - Formation Intra
« Formation intéressante de plus suivie au sein du collectif cadre dans un objectif d’harmonisation »
Grégoire S. - 06/2024 - Formation Intra
« Formation très enrichissante »
Eva D. - 06/2024 - Formation Intra
« Très positif »
Stéphane G. - 06/2024 - Formation Intra
« Très bonne formation très enrichissante »
Aline P. - 06/2024 - Formation Intra
« Conviviale et dynamique »
Laetitia L. - 06/2024 - Formation Intra
« Riche en expérience, vidéo très intéressante »
Florence G. - 06/2024 - Formation Intra
« Très documenté »
Anne M. - 06/2024 - Formation Intra
« Trop de théorie sans but affiché . »
NICOLAS M. - 06/2024 - Formation Intra
« Trop théorique »
Amandine M. - 06/2024 - Formation Intra
« Manque de cas concrets »
Céline C. - 06/2024 - Formation Intra
« Formation intense et intéressante »
Camille V. - 06/2024 - Formation Intra
« Très bonne formation »
Cécile F. - 06/2024 - Formation Intra
« Ras »
Laure G. - 06/2024 - Formation Intra
« formation avec intervenant donnant envie d’apprendre »
Mathilde B. - 06/2024 - Formation Intra
« Très bonne formation »
Jessica J. - 06/2024 - Formation Intra
« Formation active, conviviale »
Céline R. - 06/2024 - Formation Intra
« Bonne formation bonne interactivité »
Caroline S. - 06/2024 - Formation Intra
« Bonne expérience »
Sibel I. - 04/2024 - Formation Intra
Pré-inscription formation
Contribuer aux retours d’expérience (CREX – RMM) et animer les séances d’analyse des causes
Souhaitez-vous financer votre formation via DPC ?
La participation à une ou plusieurs de nos formations éligibles DPC vous permet de bénéficier d’une prise en charge via l'ANDPC.
670
Formations au catalogue
12 150
Personnes formées par an
98,5%
de stagiaires heureux
Des questions ?