Prévention des risques professionnels

Comprendre et gérer les personnalités difficiles

Secteur Médico-social Secteur santé

Objectifs de la formation

Comprendre les bases de la construction de la personnalité

Identifier la limite entre personnalité normale, difficile et pathologique

S’adapter avec les mots justes et les comportements appropriés

Savoir garder la distance adéquate dans les situations interactionnelles

Savoir poser des limites sans s’exposer

Programme pédagogique

Bases de la personnalité :

  • Théories dynamiques de la personnalité
  • Tempérament, caractère et traits de personnalité
  • Distinguer la personnalité normale, difficile et pathologique

Personnalités difficiles :

  • Différents types : méfiante/revendicative ; limite ; antisociale ; autoritaire
  • Signes et symptômes
  • Attitudes et comportements à adopter
  • Faire face à la provocation

Personnalités passives/anxieuses :

  • Différents types : évitante/phobique ; rigide/obsessionnelle ; dépendante ; dépressive
  • Signes et symptômes
  • Attitudes et comportements à adopter

Personnalités narcissiques :

  • Personnalité séductrice ; narcissique
  • Signes et symptômes
  • Attitudes et comportements à adopter

Intervenants

Psychologue, docteur en psychologie, formateur/consultant santé au travail

Responsable pédagogique

Alexandre MERGUI Psychologue consultant santé mentale et risques psychosociaux

Méthodes pédagogiques

Analyse de situations, retours d’expériences

Mises en situation

Quiz évaluatif en début et fin de stage

Public concerné

IDE, AS, ASH, médecins

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis



Retour au sommaire