Bientraitance / Maltraitance

• Notions légales et éthiques de la bientraitance
• Connaître les modes de communication dans la relation : verbal/non verbal
• Les fondamentaux et principe de base de la bientraitance
• Définition de la maltraitance, absence de bientraitance et négligence
• Connaître les outils d’évaluation et les mesures d’action (autoévaluation, participation aux formations et aux comités de qualité)
• Comprendre la maltraitance subie par les soignants : violence des personnes âgées (particularités selon les pathologies)
• Identifier ses limites personnelles pour clarifier son positionnement professionnel
• Savoir écouter, ressentir ses propres limites physiques et psychologiques
• Détecter et réagir face aux situations de maltraitance : les siennes et celles des autres
• Travailler avec l’entourage et les différents professionnels de santé : partage des compétences autour d’observations quotidiennes
• Repérer et reconnaître quand on est maltraitant
• Se déculpabiliser et en faire un objectif dynamique d’amélioration