Accompagnement du patient

Bientraitance en établissement de soins

Secteur Médico-social Secteur santé

Objectifs de la formation

Repérer les situations à risque de maltraitance

Identifier les différents niveaux et formes de maltraitance

Acquérir une méthode et une analyse des bonnes pratiques de bientraitance

Adopter un mode de communication, plus adapté au principe de bientraitance

Appréhender l’importance du travail en équipe pour favoriser la bientraitance

Programme pédagogique

  • Différentes formes de maltraitance : physique, psychologique, financière, négligences
  • Facteurs de risque de maltraitance liés au patient, au professionnel et à l’institution
  • Actions à mener en cas de suspicion de maltraitance
  • Cadre réglementaire, textes et initiatives de protection des usagers à l’hôpital
  • Personnes vulnérables : des cibles privilégiées
  • Enjeux de l’accompagnement des patients hospitalisés : situations à risque
  • Importance de l’identification des besoins des patients
  • Bonnes pratiques en termes de bientraitance : au quotidien/dans les situations difficiles
  • Regard du professionnel sur sa pratique : caractéristiques et significations
  • Rôle de la communication dans la relation d’aide auprès du patient
  • Enjeux du respect de la dignité et de l’intimité du patient à l’hôpital
  • Repérage des actes, paroles, gestes maltraitants sur le plan clinique
  • Analyse de la violence des patients : particularités selon les pathologies
  • Importance de l’accueil et de l’accompagnement des proches
  • Enjeux de la cohésion et du travail en équipe pluridisciplinaire
  • Plans d’actions concrètes visant le développement de la bientraitance en institution
  • Importance de l’évaluation de la démarche de bientraitance au sein de l’établissement

Intervenants

Cadres de santé, psychologues

Responsable pédagogique

Djilali BELGHAOUTI
Cadre Paramédical de Pôle – Pôle Psychiatrie-Addictologie Hôpitaux Universitaires Paris Ouest

Méthodes pédagogiques

e-Pana’Book de la formation
Réflexions individuelles et de groupe
Étude de cas cliniques
Supports vidéo, décryptage, débat

Public concerné

Formation ouverte au personnel soignant

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis



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