Projet d’établissement : mobiliser les 4 intelligences pour transformer, sécuriser et engager

Programme pédagogique

Comprendre le projet d’établissement hospitalier

• Finalités et place du projet d’établissement dans la stratégie hospitalière
• Articulation avec les différents volets du projet d’établissement : projet médical, projet de soins, projet qualité-gestion des risques, projet social, projet managérial, projet des usagers, démarches territoriales et partenariales
• Enjeux de transformation : qualité des soins, attractivité, organisation, coopération, parcours et performance
• Conditions de réussite : vision, gouvernance, priorisation, communication et engagement des acteurs

Structurer et sécuriser la démarche comme un projet

• Cadrage du projet : objectifs, périmètre, livrables et calendrier
• Diagnostic initial : forces, fragilités, risques, besoins et opportunités
• Identification des parties prenantes et clarification des rôles
• Gouvernance du projet, instances de pilotage, circuits de décision, modalités d’arbitrage et RACI
• Pilotage des risques, indicateurs de suivi et sécurisation de la trajectoire

Mobiliser les 4 intelligences au service de la transformation

• Intelligence professionnelle : mobiliser les expertises métiers, les savoirs d’expérience, les pratiques de terrain et les retours d’usage
• Intelligence émotionnelle : comprendre les résistances, écouter les signaux faibles et sécuriser les équipes
• Intelligence collective : co-construire les orientations et favoriser l’appropriation
• Intelligence artificielle : structurer, synthétiser, analyser et produire des livrables utiles
• Posture managériale et communication pour engager durablement les professionnels

Outiller et préparer la mise en œuvre

• Traduire les orientations stratégiques en objectifs opérationnels
• Construire une feuille de route : actions, responsables, échéances et indicateurs
• Préparer la communication interne et l’accompagnement du changement
• Utiliser l’IA de manière encadrée pour produire des livrables de projet
• Les usages de l’intelligence artificielle sont encadrés et adaptés aux exigences de confidentialité, de sécurité et de protection des données du secteur de la santé

Atelier – Construire la feuille de route d’un projet d’établissement 

• Formaliser une ambition partagée et identifier 3 à 5 axes stratégiques prioritaires
• Cartographier les parties prenantes et les contributions attendues
• Identifier les risques, résistances et leviers d’engagement
• Co-construire une feuille de route opérationnelle globale
• Décliner un axe stratégique en plan d’action opérationnel
• Définir les indicateurs de suivi et les modalités de pilotage
• Préparer un message de communication pour embarquer les équipes