Compétences visées
Prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence en établissement de santé
Objectifs
Repérer les mécanismes caractéristiques de l’agressivité et de la violence
Identifier les situations professionnelles à risque et leur prise en charge
Appréhender les situations de conflit et adapter la conduite à tenir
Connaître les droits et devoirs en matière de défense et de protection d’autrui
Employer les techniques afin de gérer des situations d’agressivité et ou de violence
Programme pédagogique
- Repérage des mécanismes/caractéristiques de l’agressivité et de la violence :
- Différents modes d’expression
- Facteurs de risques et déclenchants, signes précurseurs
- Situations professionnelles et/ou prises en charge à risques (troubles psychiques, maladies neurodégénératives, handicap mental ou psychique) et prise en charge adaptée
- Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques
- Conduite à tenir pour prévenir l’agressivité et la violence
- Conduite à tenir en cas d’acte violent et d’agression : stratégie de désamorçage, techniques de communication adaptée
- Notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale
Ateliers de self defense
- Distance de sécurité, déplacements tactiques
- Attitudes à adopter face à un patient agressif
- Techniques de dégagement
- Utilisation des points de pression
- Techniques d’immobilisation / de blocage
- Tactiques d’intervention physique en équipe
Ateliers patients simulés
- Mises en situation avec patients simulés dans le laboratoire de simulation en santé
- Débriefing en groupe des séances filmées
Intervenants
Infirmier, formateur de GSU et Premiers secours, moniteur de self défense
Responsable pédagogique
Emmanuel LÉGER Infirmier – SAU Cochin (75)
Laurent HENNEQUIN Gendarme
Méthodes pédagogiques
- Etude de cas concrets, analyse des pratiques
- Ateliers de self défense
- Patients simulés en laboratoire de simulation
- Echanges
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
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