Prévenir et gérer la violence en établissement de santé
Formation éligible DPC sous la référence 14852425053 dans le cadre d’un projet de formation INTRA
Prévenir et gérer la violence en établissement de santé
Formation éligible DPC sous la référence 14852425053 dans le cadre d’un projet de formation INTRA
Tous les professionnels de santé sont concernés par la violence. Quel que soit le service, urgences, psychiatrie, consultations, médecine, …ce phénomène se rencontre dans tous les secteurs hospitaliers. Face à ce fléau grandissant, le ministère de la santé et de la prévention a mis en place un plan national d’action, avec un objectif fortement affirmé : tolérance zéro pour les auteurs de violences, qu’elles soient verbales ou physiques.
La formation « Prévenir et gérer la violence en établissement de santé » a pour objectif de transmettre, aux professionnels de santé, les connaissances théoriques et pratiques pour repérer les mécanismes de l’agressivité, prévenir toute situation de violence et connaître les notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale en cas d’agression.
Compétences visées
Prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence en établissement de santé
Objectifs
Identifier et comprendre les mécanismes mis en jeu dans les phénomènes d’agressivité et de violence
Identifier les situations professionnelles à risque et leur prise en charge en établissement de santé
Appréhender les situations de conflit en établissement de santé, savoir se positionner et adapter la conduite à tenir
Connaître les droits et devoirs en matière de défense et de protection d’autrui
Améliorer son mode d’écoute pour favoriser le désamorçage des situations conflictuelles
Inscrire ses actions, son comportement et ses attitudes dans une démarche collective
Programme pédagogique
- Repérage des mécanismes/caractéristiques de l’agressivité et de la violence :
- Différents modes d’expression
- Facteurs de risques et déclenchants, signes précurseurs
- Situations professionnelles et/ou prises en charge à risques (troubles psychiques, maladies neurodégénératives, handicap mental ou psychique) et prise en charge adaptée
- Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques
- Notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale
- Analyse de l’agressivité et de la violence dans leurs différentes dimensions
- Mécanismes de défense psychique des professionnels
- Eléments de communication comme outils
- Conduite à tenir pour prévenir l’agressivité et la violence
- Conduite à tenir en cas d’acte violent et d’agression
- Outils HAS d’aide à la prévention et à la gestion des conduites agressives et violentes, amélioration des pratiques
Public concerné
Personnel soignant travaillant en établissement de santé
Prérequis
Aucun prérequis
Les + de la formation
Formation DPC : 14852425053
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Intervenants
Professionnel de santé référent sur la prévention et la gestion de la violence
Responsable pédagogique
Emmanuel LÉGER
Infirmier – SAU
Méthodes pédagogiques
- Etude de cas concrets, analyse des pratiques
- Jeux de rôles
- Echanges
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 07/01/2026
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