Chirurgie et soins ambulatoires

Organisation du service de soins ambulatoires

Secteur santé

Objectifs de la formation

Maîtriser le cadre légal lié à l’organisation du service ambulatoire

Appréhender les différents soins dispensés en service ambulatoire

Maîtriser les parcours de soins

Appréhender les différents rôles des personnels soignants et les ressources

Mettre en oeuvre une prise en charge cohérente

Optimiser les prises en charge

Programme pédagogique

Cadre général :

  • Présentation des services ambulatoires en France
  • Évolution de la réglementation
  • Activités de soins spécifiques

Parcours du patient :

  • Parcours types en fonction des différentes prises en charge
  • Gestion des flux

Équipe des services ambulatoires :

  • Répartition des activités de soins
  • Profils des postes infirmier et aide-soignant
  • Outils et matériel spécifiques du service ambulatoire

Importance de l’accueil :

  • Présentation et position d’accueil
  • Écoute active, détection des besoins

Démarche qualité :

  • Bonnes pratiques liées aux spécificités du service ambulatoire
  • Sécurité

Intervenants

Cadre de santé

Responsable pédagogique

Patricia LORENZO Cadre supérieur de santé Service chirurgie Hôpital Pitié-SalpÊtrière (75)

Méthodes pédagogiques

  • e-Pana’Book de l’organisation du service ambulatoire
  • Étude de cas concrets
  • Echanges d’expériences

Public concerné

Tout personnel amené à travailler dans un service ambulatoire

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis



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