Organisation du service de soins ambulatoires

Cadre général :

• Présentation des services ambulatoires en France
• Évolution de la réglementation
• Activités de soins spécifiques

Parcours du patient :

• Parcours types en fonction des différentes prises en charge
• Gestion des flux

Équipe des services ambulatoires :

• Répartition des activités de soins
• Profils des postes infirmier et aide-soignant
• Outils et matériel spécifiques du service ambulatoire

Importance de l’accueil :

• Présentation et position d’accueil
• Écoute active, détection des besoins

Démarche qualité :

• Bonnes pratiques liées aux spécificités du service ambulatoire
• Sécurité