Organisation du service de soins ambulatoires
Compétences visées
Maîtriser le cadre légal lié à l’organisation du service ambulatoire
Objectifs
Appréhender les différents soins dispensés en service ambulatoire
Maîtriser les parcours de soins
Appréhender les différents rôles des personnels soignants et les ressources
Mettre en oeuvre une prise en charge cohérente
Optimiser les prises en charge
Programme pédagogique
Cadre général :
- Présentation des services ambulatoires en France
- Évolution de la réglementation
- Activités de soins spécifiques
Parcours du patient :
- Parcours types en fonction des différentes prises en charge
- Gestion des flux
Équipe des services ambulatoires :
- Répartition des activités de soins
- Profils des postes infirmier et aide-soignant
- Outils et matériel spécifiques du service ambulatoire
Importance de l’accueil :
- Présentation et position d’accueil
- Écoute active, détection des besoins
Démarche qualité :
- Bonnes pratiques liées aux spécificités du service ambulatoire
- Sécurité
Public concerné
Tout personnel amené à travailler dans un service ambulatoire
Prérequis
Aucun prérequis
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Intervenants
Cadre de santé
Responsable pédagogique
Patricia LORENZO Cadre supérieur de santé Service chirurgie Hôpital Pitié-SalpÊtrière (75)
Méthodes pédagogiques
- e-Pana’Book de l’organisation du service ambulatoire
- Étude de cas concrets
- Echanges d’expériences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 30/08/2021
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4.23
(8 avis)
Stéphanie S. - 11/2021
« Contenu très riche. Beaucoup de choses à assimiler.richesse des échanges et partagés d'expériences avec les différents participants à la formation »
Stéphanie S. - 11/2021
Véronique V. - 11/2021
« Superbe journée rencontre enrichissante »
Nathalie N. - 11/2021
« Très belle expérience, beaucoup d échange »
Véronique V. - 11/2021
Anne Marie A. - 11/2021
Nathalie N. - 11/2021
« Bonne formation »
Anne Marie A. - 11/2021
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