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L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)

Formation certifiante et éligible au CPF
5 jours
Présentiel
Classe virtuelle
CPF
L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation certifiante et éligible au CPF

Compétences visées

Optimiser la prise en charge des patients aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences

Objectifs

Définir le cadre d’intervention légal de l’IOA

Comprendre le rôle managérial et organisationnel

Posséder les bases du tri infirmier à l’accueil des urgences

Assurer la continuité des soins jusqu’à la consultation médicale

Communiquer entre professionnels, avec les patients et les accompagnants

Utiliser les bases de rédaction de protocoles organisés de soins, dès l’accueil

Programme pédagogique

Cadre réglementaire et missions de l’IOA :

  • Cadre légal de l’IOA (décret du 22 mai 2006)
  • Bases de l’organisation d’un service d’urgences
  • Place de l’IOA au sein du dispositif, limites de la fonction
  • Rédaction des protocoles organisés de soins

IOA adulte et pédiatrique :

  • Gestion des flux
  • Accueil du patient
  • Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
  • Repérage de l’urgence extrême
  • Spécificités adulte et pédiatrique
  • Présentation de protocoles organisés de soins

Communication :

  • Les attitudes d’écoute et de disponibilité
  • Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police…
  • Gestion du stress et des situations d’accueil difficiles, gestion de l’agressivité
  • Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, notions éthiques, aspect médico-légal

Intervenants

Médecins urgentistes, cadres infirmiers des urgences, psychologues

Responsable pédagogique

Dr Christophe CHOQUET
Médecin urgentiste responsable des urgences – CHU Bichat (75)

Méthodes pédagogiques

  • Évaluation pré et post-formation
  • Cas cliniques réels présentés et discutés avec l’ensemble du groupe : 100 cas cliniques
  • Simulation de tri et débriefing : confrontation aux problématiques réelles rencontrées aux urgences et intégration des outils et méthodes essentiels pour apprendre à prioriser les urgences

Certification

Examen final organisé en présence d’un jury d’évaluation composé d’un formateur Panacéa et d’un professionnel de santé en activité : soutenance orale autour de cas cliniques.

Dans le cadre d’un financement par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite).

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 15/12/2022

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