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L’IOA dans un service d’urgences pédiatriques
Compétences visées
Définir la fonction d’IOA et sa place au sein de l’équipe des urgences pédiatriques
Objectifs
Définir et expliciter les aspects juridiques et médico-légaux
Argumenter les bases du tri infirmier à l’accueil des urgences pédiatriques
Utiliser une grille de tri et critiquer l’efficacité du tri
Organiser la prise en charge aux urgences et la fluidité des passages par une priorisation et une orientation des urgences
Optimiser la qualité de l’accueil et de la communication avec les enfants et leur famille
Gérer les conflits et prévenir le risque d’épuisement professionnel
Programme pédagogique
Cadre réglementaire
- Organisation des urgences et des soins non programmés (Certification HAS V2014 et V2020)
- Réglementation de l’organisation de l’accueil (décrets du 22 mai 2006)
- Cadre légal de l’IOA et place au sein du dispositif (Référentiels SFMU)
Missions de l’IOA
- Accueil et prise en charge du patient et de sa famille
- Bases et règles du tri aux urgences pédiatriques, diagnostic infirmier
- Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, éthique, médico-légal, droit du mineur
- Organisation du service, rédaction de protocoles IOA
- Limites de la fonction de l’IOA
Spécificités du poste IOA
- Les attitudes d’écoute et de disponibilité
- Relation avec famille, pompiers, SAMU, police
- Prise en charge psychologique des enfants
- Gestion du stress et de l’agressivité des parents
Communication
- Les attitudes d’écoute et de disponibilité
- Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police
- Gestion du stress et des situations d’accueil difficiles, gestion de l’agressivité
- Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, notions éthiques, aspect médico-légal
Intervenants
Médecins d’urgences pédiatriques, pédiatres urgentistes, cadres de santé de service pédiatrique
Responsable pédagogique
Dr Francis PERREAUX
Pédiatre, centre pédiatrique des Côtes (78) – Instructeur RANP
Méthodes pédagogiques
- Évaluation pré et post-formation
- Cas cliniques réels présentés et discutés avec l’ensemble du groupe : 100 cas cliniques
- Simulation de tri et débriefing : confrontation aux problématiques réelles rencontrées aux urgences et intégration des outils et méthodes essentiels pour apprendre à prioriser les urgences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 11/04/2023
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