La conciliation médicamenteuse
Compétences visées
Mettre en œuvre la démarche de conciliation médicamenteuse et appréhender les points clés nécessaires au déploiement
Objectifs
Comprendre le contexte et les enjeux de la sécurisation du circuit du médicament
Comprendre la conciliation médicamenteuse et s’accorder sur le vocabulaire et les fondamentaux
Communiquer efficacement avec le patient et avec le praticien
Appréhender les dispositifs pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse à la sortie des patients
Programme pédagogique
Cadre général de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse
Risques associés à la prise en charge médicamenteuse :
- Épidémiologie et notions clés : iatrogénèse, types et degrés de gravité d’événements indésirables médicamenteux, barrières de sécurité
- Cadre légal et enjeux
- Les erreurs médicamenteuses
La conciliation médicamenteuse :
- Définition
- Contexte et enjeux
- Les grandes étapes
- Les acteurs
Le bilan médicamenteux à l’entrée :
- Grille de recueil
- Les différentes sources d’informations
- Interface avec le logiciel de prescription
Déploiement de la conciliation :
- Par quels services commencer ?
- Quels patients cibler ?
- Les facteurs de réussite et les freins au déploiement
- Retours d’expérience
- Évaluation et valorisation de la démarche (indicateurs)
Communication et entretien avec le patient et le praticien :
- Fondamentaux de la communication assertive
- Écoute active
- Communication des divergences
Intervenants
Pharmacien
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Échanges d’expérience
Mises en situation, jeux de rôle
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 23/01/2023
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