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La conciliation médicamenteuse
Objectifs de la formation
Comprendre le contexte et les enjeux de la sécurisation du circuit du médicament
Comprendre la conciliation médicamenteuse et s’accorder sur le vocabulaire et les fondamentaux
Savoir mettre en oeuvre la démarche de conciliation et appréhender les points clés nécessaires au déploiement
Savoir communiquer efficacement avec le patient et avec le praticien
Appréhender les dispositifs pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse à la sortie des patients
Programme pédagogique
Cadre général de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse
Risques associés à la prise en charge médicamenteuse :
- Épidémiologie et notions clés : iatrogénèse, types et degrés de gravité d’événements indésirables médicamenteux, barrières de sécurité
- Cadre légal et enjeux
- Les erreurs médicamenteuses
La conciliation médicamenteuse :
- Définition
- Contexte et enjeux
- Les grandes étapes
- Les acteurs
Le bilan médicamenteux à l’entrée :
- Grille de recueil
- Les différentes sources d’informations
- Interface avec le logiciel de prescription
Déploiement de la conciliation :
- Par quels services commencer ?
- Quels patients cibler ?
- Les facteurs de réussite et les freins au déploiement
- Retours d’expérience
- Évaluation et valorisation de la démarche (indicateurs)
Communication et entretien avec le patient et le praticien :
- Fondamentaux de la communication assertive
- Écoute active
- Communication des divergences
Intervenants
Pharmacien
Responsable pédagogique
Dr Yvonnick BEZIE Pharmacien chef de service – Président de la COMEDIMS – Ancien président de la CME Hôpital Saint-Joseph (75) – Membre de la Société française de pharmacie clinique
Moyens pédagogiques
Apports théoriques
Échanges d’expérience
Mises en situation, jeux de rôle
Public concerné
Pharmaciens, médecins, préparateurs en pharmacie, IDE