Culture qualité : partager des valeurs communes autour de l’amélioration continue
Compétences visées
Développer une culture qualité et des valeurs communes en équipe en matière d’amélioration continue
Objectifs
Connaître les enjeux et les concepts de base liés à la qualité/gestion des risques
Comprendre l’importance du rôle de chacun et les facteurs incitatifs à la mise en place d’une démarche qualité
Comprendre les rôles et missions de tous, les facteurs incitatifs à la mise en place d’une démarche qualité et le lien avec le modèle de Shortell
Programme pédagogique
- Pourquoi et comment mettre en place une démarche
- Enjeux d’amélioration continue en établissement sanitaire et médicosocial
- Management : définitions, perceptions, a prioris, principes fondamentaux
- Lien entre qualité, gestion des risques et culture de sécurité des soins
- Principaux messages pour développer une culture qualité commune
- Focus sur le déploiement d’actions et leurs modalités de suivi
Intervenants
Ingénieur qualité, Responsable qualité / gestion des risques , Consultant qualité / gestion des risques
Responsable pédagogique
Valérie SALZARD
Consultante experte en Qualité, Gestion des risques & Transformation en santé
Méthodes pédagogiques
- Ateliers pratiques et analyses de cas
- Partage d’expériences et retours terrain
- Plan d’action de réduction des risques
- Présentation de l’enquête culture de sécurité (HAS)
- Evaluation pré et post formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 03/07/2026
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Camille M. - 12/2025 - Formation Inter
« Bons échanges, formatrice très agréable, bienveillante. Contenu de la formation trop basiques pour un public cadre »
Serena J. - 12/2025 - Formation Inter
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