Assistant de régulation médicale coordinateur

Objectifs de la formation

Connaître les missions de l’ARM coordinateur

Apprendre les bases de la relation d’équipe : ARM et encadrement

Adapter les attendus du programme avec son projet professionnel

Point sur le référentiel métier et les missions attendues de l’ARM en général et de celui de coordinateur en particulier :
- ARM en régime normal,
- ARM en situation exceptionnelle (missions en salle de crise ou sur le terrain)
- Travail sur le plateau de régulation et en activité non programmée du coordinateur
Bases du management d’équipe : soutien des équipes, recensement des évènements, incidents, liens avec l’encadrement du SAMU-centre 15, respect des bonnes pratiques
Principes de la gestion du stress, accompagnement du personnel dans les situations difficiles
Suivi technique des équipements, maintenance de premier niveau, mise à jour des données informatiques : listes de garde, établissements répertoriés
Rôle d’interlocuteur avec les partenaires de l’AMU et de la PDSA
Travail en groupe et personnel sur son propre projet

Responsable ARM du CRRA15

Médecin Régulateur en CRRA15

Dr François DOLVECK
Directeur du SAMU 77 – Directeur de l’IFARM – Hôpital de Melun (77)

e-panabook ARM coordinateur

Formation ouverte aux ARM

Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Être en poste depuis 2 ans minimum

Formation intégrant les projets professionnels spécifiques