L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)

Afin de gérer le flux massif de patients qui ne cesse de croître aux urgences et ainsi traiter les cas graves en priorité, le poste d’IOA nécessite la maîtrise de compétences additionnelles à la fois relationnelles, organisationnelles et cliniques.

La mission des IOA est définie dans le Code de la Santé Publique à l’article D6124-18 Décret n°2006-577 du 22 mai 2006 et concerne « l’accueil, le tri, la décision du lieu de soin adapté, l’information du patient et des accompagnants, la surveillance et la coordination du parcours du patient. Le triage nécessite des conditions d’accueil et d’examen adaptées ainsi qu’une excellente collaboration entre équipe médicale et paramédicale ».

Afin de développer ces compétences essentielles au poste d’IOA, la formation est animée par une équipe pluriprofessionnelle de formateurs composée de médecins urgentistes, d’IOA, de cadres de santé et de psychologues, tous exerçant dans un service d’accueil des urgences. Ces experts viennent apporter leurs expériences, leurs expertises ainsi que toutes les dernières recommandations de la SFMU et de la HAS.