L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
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L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Formation éligible DPC dans le cadre d’un projet de formation INTRA-établissement de 3 jours
Compétences visées
Optimiser la prise en charge des patients aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Objectifs
Définir le cadre d’intervention légal de l’IOA
Comprendre le rôle managérial et organisationnel
Posséder les bases du tri infirmier à l’accueil des urgences
Assurer l’optimisation de la prise en charge aux urgences par une priorisation et une orientation des urgences
Permettre la continuité des soins jusqu’à la consultation médicale
Connaître les bases de la communication entre professionnels, patients et accompagnants
Posséder les bases de rédaction de protocoles organisés de soins, dès l’accueil
Programme pédagogique
Cadre réglementaire et missions de l’IOA
- Cadre légal de l’IOA (décret du 22 mai 2006)
- Bases de l’organisation d’un service d’urgences
- Place de l’IOA au sein du dispositif, limites de la fonction de l’IOA
- Rédaction des protocoles organisés de soins IOA
IOA adulte
- Gestion des flux
- Elaboration de circuits patients éfficients et sécuritaires
- Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités adulte
IOA pédiatrique
- Gestion des flux / Accueil des patients
- Bases et règles du tri aux urgences, diagnostic infirmier
- Repérage de l’urgence extrême
- Spécificités pédiatriques
Communication
- Attitudes d’écoute et de disponibilité
- Relation avec accompagnants, pompiers, SAMU, police
- Gestion du stress et des situations d’accueil difficiles, gestion de l’agressivité
- Responsabilité de l’IOA : secret professionnel, notions éthiques, aspect médico-légal
Public concerné
IDE des services d’urgences
Prérequis
Aucun prérequis
Les + de la formation
Formation DPC : 14852425048
100 cas cliniques analysés
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Intervenants
Formation animée par : médecin urgentiste, cadre infirmier des urgences, psychologue
Responsable pédagogique
Dr Christophe CHOQUET
Médecin urgentiste responsable des urgences – CHU Bichat (75)
Méthodes pédagogiques
- Évaluation pré et post-formation
- Cas cliniques réels présentés et discutés avec l’ensemble du groupe : 100 cas cliniques
- Simulation de tri et débriefing : confrontation aux problématiques réelles rencontrées aux urgences et intégration des outils et méthodes essentiels pour apprendre à prioriser les urgences
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 31/03/2025
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L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
4.67
(1512 avis*)
« Formation très intéressante avec des apports théoriques et pratiques très complets. Des intervenants passionnés par leur métier. Le seul point négatif est le fait d’avoir fait tous les cas cliniques le vendredi au lieu de les étaler sur toute la semaine ce qui aurai permis d’avoir une dernière journée moins dense »
Laura H. - 06/2025 - Formation Inter
« Très bonne organisation »
Tiphaine L. - 06/2025 - Formation Inter
« Quelques manques théoriques de base pour quelqu'un avec peu d'expérience du tri et un réel temps pour une présentation précise et détaillée des différentes échelles possibles. Par ailleurs la concentration de la totalité des cas cliniques adultes sur la dernière journée serait peut-être à revoir et à étaler de manière progressive (quant à la finesse du raisonnement) tout au long de la semaine. »
Loic L. - 06/2025 - Formation Inter
« Formation très intéressante, pleines d’apport théorique, de très bons échanges avec les formateurs. Peut être serait il mieux de faire des cas cliniques un peu chaque jours au lieu d’une journée entière sur les cas cliniques. »
Clémence R. - 06/2025 - Formation Inter
« Tres belle formation avec des intervenants compétents. Temps de formation un peu long pour Certaines journées. Le restaurant “Chez Christophe” assez peu accueillants… »
Anais L. - 06/2025 - Formation Inter
« Bonne formation, interactive »
Sabina B. - 06/2025 - Formation Inter
« Formation très intéressante. »
Oumou A. - 06/2025 - Formation Intra
« Super »
Renite L. - 06/2025 - Formation Intra
« Formation bénéfique pour commencer l’ioa »
Acelia G. - 06/2025 - Formation Intra
« Formation superbe »
Lyès H. - 06/2025 - Formation Intra
« Utile avant passage à l’iOa »
Andrea R. - 06/2025 - Formation Intra
« Formatrice incroyable »
Zahra B. - 06/2025 - Formation Intra
« Très bien, mais manque de cas concret pendant la formation »
EMELINE B. - 06/2025 - Formation Intra
« formation riche avec des intervenants de qualités ,adaptable au sein du milieu professionnel »
Sandrine F. - 06/2025 - Formation Inter
« . »
MANON L. - 06/2025 - Formation Intra
« Très bonnes journées de formation riche en apprentissage »
JUSTINE M. - 06/2025 - Formation Intra
« Positif : rencontre nouvelles personnes, partage d’expérience et apprentissage de nouvelles connaissances »
SABRINA H. - 06/2025 - Formation Intra
« J’ai apprécié la formation »
Alice B. - 06/2025 - Formation Intra
« Pas assez de cas cliniques »
JOEL P. - 06/2025 - Formation Intra
« Aucun intérêt pour moi. Dommage la formatrices était très sympathique »
STIAN M. - 06/2025 - Formation Intra
Pré-inscription formation
L’infirmière organisatrice de l’accueil (IOA)
Référence DPC : 14852425048
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