Compétences visées
Contribuer aux retours d’expérience (CREX ou RMM)
Objectifs
Animer une séance d’analyse des causes
Programme pédagogique
Pourquoi et comment contribuer aux retours d’expérience :
- Enjeux, objectifs et contexte
- Cadre légal
- Importance des déclarations
- Prioriser les événements à analyser, notion de criticité
- RMM-CREX-REMED : définition, complémentarité et cadre des dispositifs
- Principes de fonctionnement et facteurs de réussite
Méthodologie et aspects opérationnels :
- Que faire avant, pendant et après les séances de retours d’expérience ?
- Comment conduire une séance ?
- Outils et supports de formalisation, de suivi et de reporting
- Actions à conduire en interne
Animation d’une séance de retours d’expérience :
- Principe général d’analyse approfondie des causes
- Méthodes (ALARM, ANSM…)
- Analyse de pratiques et application : cas réels
Intervenants
Médecin, pharmacien, qualiticien, gestionnaire des risques, cadre de santé, formateur qualiticien
Méthodes pédagogiques
- Boîte à outils et principaux textes de référence
- Analyse de pratiques, de cas concrets et partages d’expériences
- Veille documentaire
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
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Pré-inscription formation
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