Accueil en anglais dans un service d’imagerie médicale

Dans un service d‘imagerie médicale, l’accueil d’un patient anglophone nécessite de comprendre sa demande, l’orienter vers le bon examen, le rassurer en quelques échanges clés. Pour le personnel d’accueil, maîtriser les bases de l’anglais médical fait toute la différence et permet de proposer un parcours fluide à un patient désorienté.

Cette formation cible les situations concrètes du quotidien et permet aux participants de s’entraîner à travers des jeux de rôle et des mises en situation. Ils apprennent à communiquer des instructions claires, à accompagner le patient lors du questionnaire pré-examen et à expliquer les spécificités de prise en charge et de facturation pour les patients étrangers. Le vocabulaire médical (parties du corps, organes) est revu et consolidé tout au long du programme.