Compétences visées
Comprendre les principes et enjeux des démarches d’évaluation de la HAS
Objectifs
Appréhender la procédure de certification et les nouveauté liée à la certification V-2027
Identifier les 22 critères impératifs et les nouveaux enjeux (patient partenaire, filières urgences, risques obstétricaux, santé mentale, RSE, numérique/IA, pertinence soins)
S’approprier les méthodes de certification HAS
Se préparer à la visite le jour J
Informer les équipes pour mobiliser tous les acteurs
Programme pédagogique
- Certification
- Contexte, enjeux et évolutions
- Certification HAS V2027 : 22 critères impératifs
- Nouveaux enjeux clés : filières urgences, risques obstétricaux, santé mentale, patient partenaire, pertinence des soins, RSE, numérique/IA
- Transition vers la V2027 : capitaliser sur les acquis
- Focus sur les méthodes V2027 : patient traceur, traceur ciblé, audit système, observation
- Application des 5 méthodes aux nouveaux enjeux V-2027
- Parcours traceur
- Patient traceur,
- Traceur ciblé
- Audit système
- Observation
- Communication auprès des équipes et préparation de la visite le jour J
- Posture et gestion du stress le jour de la visite
- Dispositif d’incitation financier à la qualité (IFAQ)
Ateliers
- Déroulement de la visite : avant, pendant et après
- Travail en atelier pour répondre efficacement aux critères impératifs du manuel de certification HAS selon l’activité de votre établissement
Intervenants
Ingénieur qualité, responsable qualité / gestion des risques, consultant qualité / gestion des risques
Responsable pédagogique
Valérie SALZARD
Consultante experte en Qualité, Gestion des risques & Transformation en santé
Méthodes pédagogiques
- Échanges et retours d’expérience
- Ateliers en groupe
- Évaluation pré et post-formation
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
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