L’annonce d’un diagnostic difficile
L’annonce d’un diagnostic grave est une étape particulièrement sensible dans le parcours de soins, tant pour le patient et ses proches que pour les professionnels de santé. Entre choc émotionnel, incompréhension et besoin d’informations, cette annonce nécessite une communication adaptée et une posture soignante ajustée à la singularité de chaque situation.
Organisée sur 3 jours, cette formation permet au personnel soignant concerné (consultation, hôpital de jour, service de soins, etc.) de développer leurs compétences relationnelles et émotionnelles afin de mieux accompagner les patients.
Les participants travaillent sur les mécanismes de défense du patient, les réactions psychologiques possibles et les attitudes favorisant une communication plus claire, empathique et sécurisante. L’accent est mis sur le travail d’équipe, la cohérence des pratiques soignantes et les repères éthiques nécessaires pour construire un accompagnement respectueux du vécu du patient et de sa famille.
Compétences visées
Comprendre les processus psychologiques liés à l’annonce d’un diagnostic difficile
Objectifs
Développer les compétences relationnelles
Adapter son attitude à la singularité du patient
Identifier les accompagnements nécessaires
Développer la cohérence des pratiques, afin que chaque acteur du soin s’accorde sur un sens commun aux interventions
Programme pédagogique
- Impact de l’annonce d’un diagnostic grave
- Répercussions psychosociales
- Précautions à prendre
- Mécanismes de défense du patient
- Mécanismes de protection des soignants
- Processus favorisant une communication efficace
- Ecoute active dans la relation
- Techniques d’entretien : reformulation, reflet
- Donner des informations et rester à l’écoute du patient : les pièges à éviter
- Relation d’aide en fonction du profil du patient
- Patient déprimé
- Patient apathique
- Patient obsessionnel, angoissé
- Patient agressif
- Travail d’équipe dans la prise en charge du patient et de sa famille
- Définition du projet de soins (soins palliatifs, curatifs, de support)
- Bonnes questions à se poser
- Développer une culture du soin commune
- Principes et repères éthiques
- Quelle place pour le vécu du patient ?
- Mettre en œuvre une réflexion éthique
- Pourquoi et comment tracer l’information transmise au patient et à la famille
- Présentation de guides pour mettre en œuvre l’orientation prise
- Élaboration en groupe d’une démarche à suivre à partir des retours d’expérience
- Obstacles majeurs au quotidien : adapter les idéaux, rapport au temps
Intervenants
Psychologue
Responsable pédagogique
Lucie MIRA
Psychologue clinicienne et onco-psychologue
Méthodes pédagogiques
- e-Pana’Book “Annonce d’un diagnostic difficile”
- Supports vidéo
- Travaux de réflexion sur des cas concrets
- Mises en situation
- Présentation d’outils et de support à la communication
- Analyse de situations/problèmes
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 12/06/2026
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« merci pour ces 3 jours, tres bon échange et temps de pauses ideales »
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