Assistant de régulation médicale (ARM) : Gestion du stress
Compétences visées
Appliquer les techniques de gestion du stress dans le métier d’ARM
Objectifs
Définir et comprendre les mécanismes du stress
Gérer le stress par la maitrise corporelle et le ressourcement
Programme pédagogique
- Comprendre les mécanismes profonds du stress, idées reçues sur le stress
- Identifier les situations stressantes en salle de régulation
- Apprendre à identifier et maîtriser les émotions mal régulées (peur, colère,…) qui génèrent du stress
- S’entraîner à adopter les comportements constructifs et apaisants
- Construire son programme d’amélioration avec des objectifs
Intervenants
Responsable ARM du CRRA15
Médecin Régulateur en CRRA15 Psycologue de CUMP
Responsable pédagogique
Dr François DOLVECK
Directeur du SAMU 77 – Directeur de l’IFARM – Hôpital de Melun (77)
Méthodes pédagogiques
e-Pana’Book formation ARM
Mise en situation d’appels téléphoniques
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 23/03/2022
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