Cette année, la Semaine pour la QVCT organisée par l’Anact est l’occasion de rappeler le rôle clé des managers et des équipes d’encadrement.

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Aux urgences, les premières minutes sont déterminantes. L’afflux important de patients conjugué aux situations de gravité très différentes, donne à l’infirmier(e) organisateur(rice) de l’accueil (IOA) une position stratégique avec pour rôle principal d’évaluer, de prioriser, d’orienter et de communiquer.