Bientraitance en établissement de soins

Programme pédagogique

• Différentes formes de maltraitance :
  • Physique
  • Psychologique
  • Financière
  • Négligences
• Facteurs de risque de maltraitance liés au patient, au professionnel et à l’institution
• Actions à mener en cas de suspicion de maltraitance
• Cadre réglementaire, textes et initiatives de protection des usagers à l’hôpital
• Personnes vulnérables : des cibles privilégiées
• Enjeux de l’accompagnement des patients hospitalisés : situations à risque
• Importance de l’identification des besoins des patients
• Bonnes pratiques en termes de bientraitance :
  • Au quotidien
  • Dans les situations difficiles
• Regard du professionnel sur sa pratique : caractéristiques et significations
• Rôle de la communication dans la relation d’aide auprès du patient
• Enjeux du respect de la dignité et de l’intimité du patient à l’hôpital
• Repérage des actes, paroles, gestes maltraitants sur le plan clinique
• Analyse de la violence des patients, particularités selon les pathologies
• Importance de l’accueil et de l’accompagnement des aidants
• Enjeux de la cohésion et du travail en équipe pluridisciplinaire
• Plans d’actions concrètes en institution
• Importance de l’évaluation de la démarche de bientraitance au sein de l’établissement