Gestion des risques en équipe
Compétences visées
Concevoir et mener à bien un projet de gestion des risques en équipe pour réduire la fréquence et la gravité des événements indésirables associés aux soins – EIAS
Objectifs
Mettre en place, animer, coordonner et pérenniser les retours d’expériences
Mobiliser et impliquer les équipes sur les retours d’expérience
Intégrer le contexte réglementaire HAS V-2027 et les enjeux de culture de sécurité bienveillante
Comprendre le rôle du manager dans la création d’une culture de sécurité positive et non punitive
Impliquer le patient comme partenaire dans la prévention des risques
Piloter, coordonner et faire le reporting des CREX en interne et auprès de l’ARS
Mener une analyse approfondie des causes des EIG ou des EPR pour apprendre de ce qui s’est passé
Formuler, mettre en œuvre, suivre et évaluer des actions correctives réalistes
et pertinentes
Mettre en place une logique d’amélioration continue par cycles PDCA
Programme pédagogique
- Contexte réglementaire et enjeux : HAS V-2027, culture de sécurité bienveillante
- Choix des risques à gérer prioritairement dans l’établissement
- Culture de sécurité dans les équipes pour mieux gérer et prévenir les risques
- Définition et dimensions de la culture de sécurité
- Rôle du manager : culture positive, non punitive, d’apprentissage de l’erreur
- Importance pour réduire les risques et améliorer la gestion des EIAS
- Analyse de pratiques (développement de la culture de sécurité dans l’équipe)
- Importance de la communication au sein de l’équipe
- Implication du patient comme partenaire dans la prévention des risques
- Déclaration et analyse des EIAS pour mieux gérer et prévenir les risques
- Facteurs de réussite et écueils, freins à la déclaration
- Dispositifs de retours d’expériences
- Analyse des causes, analyse de pratiques
- Mise en œuvre du plan d’action, accompagnement à distance par le formateur-expert
- Suivi, évaluation et valorisation des actions mises en œuvre et des résultats obtenus en équipe
- Retours d’expériences et analyse de pratiques sur les actions en intersession
- Valorisation des actions et résultats via une communication interne et externe adaptée
- Programme national pour la sécurité des patients (PNSP) : patient coacteur de sa sécurité
- Boucle PDCA et amélioration continue
Intervenants
Formation animée par : Ingénieur qualité, Responsable qualité / gestion des risques, Consultant qualité / gestion des risques, Gestionnaire des risques
Responsable pédagogique
Valérie SALZARD
Consultante experte en Qualité, Gestion des risques & Transformation en santé
Méthodes pédagogiques
- Fiches pratiques et principaux textes de référence remis en formation
- Fiches projet
- Analyse des pratiques et partage d’expériences
- Ateliers et jeux de rôles
- Simulations et mises en situation
- Accompagnement de projet à distance de la formation
- Veille documentaire
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)
Mis à jour le 10/07/2026
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