Mardi dernier se tenait la 3ème édition des Rencontres nationales des chefs de service de médecine d’urgence, un rendez-vous devenu incontournable qui rassemble, à l’échelle nationale, les acteurs clés de la médecine d’urgence, qu’elle soit adulte ou pédiatrique.

Le risque d’être confronté à un comportement agressif en établissement de santé est devenu une réalité quasi quotidienne. Pour accompagner les établissements de santé et leurs agents sur cette problématique, la formation et la prévention des situations de violence sont des outils clés…

Aux urgences, les premières minutes sont déterminantes. L’afflux important de patients conjugué aux situations de gravité très différentes, donne à l’infirmier(e) organisateur(rice) de l’accueil (IOA) une position stratégique avec pour rôle principal d’évaluer, de prioriser, d’orienter et de communiquer.