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Aux urgences, les premières minutes sont déterminantes. L’afflux important de patients conjugué aux situations de gravité très différentes, donne à l’infirmier(e) organisateur(rice) de l’accueil (IOA) une position stratégique avec pour rôle principal d’évaluer, de prioriser, d’orienter et de communiquer.

Cette année, la Semaine pour la QVCT organisée par l’Anact est l’occasion de rappeler le rôle clé des managers et des équipes d’encadrement.