Urgences

Prévenir et gérer la violence en établissement de santé

Secteur santé

Objectifs de la formation

Comprendre et analyser les processus et facteurs d’agressivité et de violence

Acquérir des techniques permettant de gérer des situations de violence et d’agressivité

Appréhender l’agressivité en milieu d’accompagnement et de soins

Réagir en professionnel en utilisant l’empathie, l’écoute et l’affirmation de soi

Utiliser la Communication Non Violente (CNV)

Gérer les situations conflictuelles et désamorcer la violence des usagers.

Programme pédagogique

  • Agression verbale
  • Attitude postural de défense
  • Les saisies
  • Les agressions physiques
  • Information sur la LD 122,5 et 122,7 du CPP

Ateliers Self-defense :

  • Distance de sécurité
  • Déplacements tactiques
  • Attitudes à adopter face à un patient agressif
  • Techniques de dégagement
  • Utilisation des points de pression
  • Techniques d’immobilisation / de blocage
  • Tactiques d’intervention physique en équipe

Intervenants

Psychiatres, psychologues, coach de self-defense

Responsables pédagogiques

Jacky Son Nom VIN Ambulancier au SAMU 91, Formateur GSU, Formateur de Formateurs premiers secours

François DAVY, Policier, Formateur de formateur en technique et sécurité en intervention et premiers secours

Méthodes pédagogiques

  • Démonstrations
  • Apprentissage des gestes et techniques de self defense
  • Mises en situation d’accidents simulés

Public concerné

Personnel soignant

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en amont de la formation
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (quizz, études de cas, mise en situation professionnelle, jeux de rôle, débriefing)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction à chaud
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur (entretien annuel, évaluation des pratiques professionnelles,…)

Prérequis

Aucun prérequis



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