Panacéa Conseil, Formations Santé et Urgences

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Formations Prévention des risques professionnels

Gestion des conflits

Objectifs

  • Développer ses capacités relationnelles permettant de faire un état des lieux, désamorcer ou gérer les situations conflictuelles
  • Prendre conscience de l’impact de sa propre communication, décoder les types de personnalités face à soi afin de conserver une attitude neutre et objective
  • Acquérir des techniques pratico-pratiques permettant d’adapter son comportement face à une situation conflictuelle
  • Apprendre à résoudre positivement un conflit

 
Programme
  • Mécanismes du conflit : à quoi sert-il ? Le différencier de l’agressivité et de la violence
  • Repérage du cadre dans lequel se développe le conflit
  • Acquisition d’une méthodologie pour observer et comprendre ses propres sensations, réactions, émotions et comportements
  • Repérage des mécanismes de défense en jeu dans une situation de conflit 
  • Acquisition de techniques de communication permettant une prise de parole en situation de conflit 
  • Repérage des difficultés de l’affirmation de soi en situation de conflit 
  • Principales causes empêchant de décrypter le conflit
  • Résoudre positivement un conflit
 
Ateliers pratiques

  • Inventaire des situations conflictuelles à travailler
  • Mises en situation, jeux de rôle, technique d’affirmation de soi

 
Intervenants, Formateurs

Psychiatre, psychologue

Responsables pédagogiques

Véronique LE GOANVIC, Psychologue clinicienne CHU Bichat (75)

 
Moyens pédagogiques
  • e-Pana’Book sur la gestion des conflits remis aux participants
  • Mises en situation, jeux de rôle
  • Analyse de cas concrets

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SAT027

Dates

5 - 6 janv 2017
12 - 13 sept 2017

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Lieu

Inter (Paris)
Sur site

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Durée

2 jours

Tarif

570 € HT

Public concerné

IDE, AS, ASH, médecins, DRH

Contact

01 77 35 90 80

Demande d'informations >
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Bulletin d'inscription >

Agendas 2017 des formations >

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